Politique de Confidentialité
Derniere mise a jour : 10 décembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment POKEAA GROUP SRL collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme.
Pokeaa s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.
Article 1 - Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles est :
POKEAA GROUP SRL
Rue de la Blanche Maison 12
1440 Braine-le-Chateau
Belgique
BCE 1006.105.279
Email : contact@pokeaa.com
Article 2 - Données Collectées
2.1 Données fournies par l'utilisateur
Lors de votre inscription et utilisation, nous collectons :
- Données d'identification : Nom, prénom, email, téléphone
- Données de livraison : Point de retrait sélectionné
- Données de paiement : Informations de transaction (les données bancaires sont traitées par Stripe/Araka)
- Données de commande : Historique des commandes, produits commandés
2.2 Données collectées automatiquement
- Données techniques : Adresse IP, navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : Pages visitées, durée des visites
Article 3 - Finalites du Traitement
3.1 Execution du contrat
- Creation et gestion de votre compte
- Traitement de vos commandes
- Livraison des produits
- Gestion des paiements
- Support client
Base legale : Execution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)
3.2 Interets legitimes
- Amelioration de nos services
- Prevention de la fraude
- Securite de la Plateforme
Base legale : Interet legitime (Art. 6.1.f RGPD)
Article 4 - Destinataires des Données
4.1 Prestataires de services
- Hébergement : Microsoft Azure
- Paiement : Stripe (cartes), Araka (Mobile Money)
- Communication : Resend (emails)
4.2 Partenaires vendeurs
Les Partenaires recoivent uniquement les informations necessaires a l'execution des commandes (numero de commande, produits).
Les Partenaires n'ont PAS acces a vos coordonnees personnelles.
4.3 Le Grand Jeu Pokeaa
Si vous gagnez à un tirage du Grand Jeu, votre prénom, l'initiale de votre nom et votre pays (par exemple « Olivier M. du Sénégal ») sont annoncés publiquement sur la page du jeu et sur la page du tirage, comme le prévoit le règlement. Votre nom complet, votre ville, votre adresse e-mail et votre téléphone ne sont jamais publiés.
Article 5 - Duree de Conservation
- Compte actif : Pendant toute la duree de l'activite
- Apres suppression du compte : 3 ans
- Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables)
- Logs de connexion : 1 an
Article 6 - Vos Droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces (Art. 15) : Obtenir confirmation et copie de vos donnees
- Droit de rectification (Art. 16) : Corriger des donnees inexactes
- Droit a l'effacement (Art. 17) : Demander la suppression de vos donnees
- Droit a la portabilite (Art. 20) : Recevoir vos donnees dans un format structure
- Droit d'opposition (Art. 21) : Vous opposer au traitement
Exercer vos droits :
Email : contact@pokeaa.com
Courrier : Pokeaa Group SRL, Rue de la Blanche Maison 12, 1440 Braine-le-Chateau, Belgique
Nous repondrons dans un delai d'un mois.
Article 8 - Securite
Pokeaa met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees :
- Chiffrement SSL/TLS
- Pare-feu et sauvegardes regulieres
- Acces limite aux donnees
- Formation du personnel
Article 9 - Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialite :
POKEAA GROUP SRL
Rue de la Blanche Maison 12
1440 Braine-le-Chateau, Belgique
Email : contact@pokeaa.com